Apoio ao Cliente – Gestão de Parques de Estacionamento

A IDONIC agradece a sua confiança!

Os serviços de Suporte da IDONIC são totalmente orientados para os nossos clientes. De uma forma segura e eficaz, fornecemos a assistência pós-venda a todos os nossos clientes e parceiros. Para a IDONIC, a satisfação completa e o devido acompanhamento do cliente, durante todo o processo, assume-se como uma obrigatoriedade.

SUPORTE ON-LINE

O suporte On-line encontra-se disponível mediante contrato de manutenção e telemanutenção. Este serviço foi criado com o intuito de ajudar o cliente a ultrapassar dificuldades, sem que seja necessária uma intervenção técnica e ao local.

TIPOS DE AJUDA

A prestação de suporte poderá ser feito presencialmente por um técnico certificado IDONIC ou por teleassistência com suporte em ligações de ambiente remoto ou telefónico, prestados pela equipa técnica de helpdesk. O suporte contempla serviços de formação, parametrização e retificações ao sistema.

CONTACTOS

Horários de funcionamento:
Segunda a sexta: 09h-18h
Se tem alguma dúvida ou problema que queira ver resolvido com os seus equipamentos, contacte-nos através do e-mail: [email protected]